返品・交換・キャンセルについて
Libran会員様専用SHOPをご利用いただき、ありがとうございます。
商品の返品・交換・キャンセルについては、以下のとおり対応いたします。
■ お客様都合による返品・交換・キャンセル
商品の性質上、注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
ただし、発送準備前で対応可能な場合は、Libranまでご相談ください。
■ 商品に不良・破損等があった場合
商品に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換その他必要な対応をいたします。
当店に原因がある返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した場合
・開封・使用済みの商品
・お客様のもとで破損・汚損した商品
・お客様の責任により商品、付属品、パッケージ等が紛失・破損した場合
・その他、商品の性質上、返品・交換をお受けできない場合
なお、商品ごとにメーカーまたは契約上の条件が定められている場合は、その条件を優先する場合があります。
■ 返金について
返金が必要となる場合は、返品商品の確認後、原則としてご購入時のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。
決済会社や金融機関の処理状況により、返金が反映されるまで日数を要する場合があります。
■ 店舗受取の場合
店舗受取の商品について不良・破損等があった場合も、Libranまでご連絡ください。内容を確認のうえ対応いたします。
■ お問い合わせ
返品・交換・キャンセルについてご不明な点がございましたら、Libranまでお問い合わせください。
合同会社ウェルネス
Libran
〒440-0811
愛知県豊橋市西新町91-4
TEL：050-5363-2113
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